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힘든 산행에서부터 찜질방, 운동경기, 술자리, 합숙까지…. 기업들의 면접 유형이 다양하게 변하면서 구직자 입장에서는 더욱 철저한 면접 준비가 필요하게 됐다. 기업체 입장에서는 자사 기업문화에 가장 잘 맞는 인재를 선발하고, 면접의 객관성도 높이고자 다양한 면접 기법을 도입하는 것이다. 그러나 미리 준비를 못한 구직자 입장에서는 당혹스러울 수밖에 없다. 잡코리아와 한국산업안전공단, 안철수연구소 등 각 기업인사담당자들의 도움으로 다양한 면접 기법과 면접 성공 전략에 대해 알아보았다.
책임의식-친화력 보여야
■야외 면접 = 이달 6~7일 한국산업안전공단은 1900여명의 지원자 중 서류 전형을 통과한 지원자 90명을 대상으로 1박2일 합숙을 실시하며 소래산 산행과 찜질방, 저녁식사로 이루어진 야외면접을 실시했다. 결국 이 과정을 통해 지원자들의 인성, 적성검사, 심층토론 면접, 과제 해결능력, 위기대처능력 등을 파악한 공단측은 18명의 합격자를 선발했다. 인사 책임자는 산업안전을 책임져야할 전문가를 뽑는만큼 성적이나 서류보다는 됨됨이와 타인에 대한 배려, 책임의식 등을 높이 평가했다고 말했다. 이런 이색 면접에서는 당황하지 않고 침착하게, 젊은이답게 행동하는 것이 가장 중요하다. 다른 응시자들과 잘 어울리면서 팀워크를 발휘하고 평소 갈고 닦아온 인성과 친화력 등을 십분 내보이는 것이 좋다.
리더십-적극성 눈에 띄게
■운동경기 면접 = 운동경기 면접의 경우에는 족구, 농구, 축구 등을 실시하며 지원자를 평가하게 된다. 직속 팀장과 임직원이 면접관들로 참가하면서 지원자들과 함께 운동장을 뛰면서 면밀히 지원자를 관찰하는 것. 면접관들은 지원자들의 리더십과 협동성, 책임감과 패기, 적극성 등을 주로 살핀다. 운동경기에서 열심히 땀흘리면서도 상황 판단력, 팀워크 등을 발휘하도록 한다.
사실 인정후 차별성 강조
■압박 면접 = 면접관으로부터 "유관한 전공도 아닌데 무슨 일을 할 수 있다고 지원을 했습니까?" "○○라는 지원자에 비해 턱없이 실력도 부족하고 학점도 낮은데 취업할 수 있겠습니까?" 등의 질문을 받고 당황하지 않을 구직자는 많지 않을 것이다. 한국얀센 등지에서 실시하곤 하는 이런 압박면접에서는 '사실에 대한 인정'과 '당사자의 차별점 전달'이 핵심이다. 이런 스트레스 상황에서 구직자는 어떤 방식의 해결책을 마련하느냐가 채용의 관건일 수 있다. 이러한 순간에 가장 중요한 것은 '시간에 대한 배려'와 '상황에 대한 정면 돌파'다. 사실에 대한 인정을 먼저 한 후, 대신 자신의 특장점, 차별점을 주는 것이 매우 중요하다.
모르는 질문 아는체 말라
■심층 면접 = 일대일 면접이나 응시자 한명이 두세명의 임원진과 함께 면접을 보는 것이다. 심층면접시 면접관들은 지원자의 성장과정이나 학창시절 얘기, 지원동기, 입사 후 향후계획 등을 구체적으로 묻게 된다. 이때는 최대한 솔직하면서도 설득력 있게 답해야 한다. 혹시 모르는 질문을 받았을 때는 애써 아는 체 하거나 변명을 늘어놓는 것은 절대 금물. 이런 모습들은 인사담당자들의 신뢰를 잃을 수 있다.
경청태도-설득능력 중요
■집단 토론 = 5~8명의 응시자가 조를 이뤄 특정 주제를 놓고 토의하는 과정을 면접관이 관찰한 뒤 평가하는 면접이다. 토의시간은 보통 조당 30분~1시간이며 지원자들이 토론을 벌이는 동안 면접관은 응시자들의 발언 내용이나 제스처, 경청태도, 발언태도 등을 유심히 살펴본다. 집단토론에는 정답이 없다. 때문에 상대방의 의견에 포용력이 있어야 하며, 상대방의 의견과는 다른 반론을 제시할때는 ‘감정'이 개입되면 안된다. 또 상대방의 의견에 적극적으로 경청하는 자세도 중요하다. 인사담당자들은 집단토론을 통해 지원자가 얼마나 논리적인지, 융통성과 친화력이 있는지, 설득능력은 어느정도 지니고 있는지를 종합적으로 평가하게 된다.
조직 적응력-성실성 어필
■합숙 면접 = 1박 2일이나 2박 3일간 이뤄지는 합숙면접은 24시간 지원자들을 평가하는 면접 기법이다. 합숙면접에서는 자신의 조직적응력과 적극성, 성실성을 어필해야 한다. 적극적인 지원자일수록 조직에 신선한 바람을 불어넣을 수 있는 인재라는 인상을 줄 수 있기 때문이다. 안철수연구소는 'A자형 인재'를 뽑는 'A캠프'를 실시한다. 1박2일간 토론식 문제해결 과정, 글로벌 커뮤니케이션 프로그램 등에 참여시켜 지원자를 평가한다.
창의적 작품 명쾌히 설명
■요리, 장기자랑 면접 = 요리실력, 끼 등을 통해 지원자를 평가하는 기업도 있다. 샘표식품은 6년째 4~5명이 1조가 돼 1시간 동안 쇠고기, 닭고기, 야채 등 주어진 재료로 요리를 만든 뒤 면접관들에게 작품의 주제와 특징 등을 설명하는 '요리면접'을 실시한다. 똑같은 재료로 누가 창의적인 요리를 만드는지, 누가 자신의 작품을 제대로 설명해내는지, 협동심과 지도력은 누가 발휘했는지가 주요 평가대상이다. SK C&C는 에세이 작성과 상황해결과제, 정보기술(IT) 평가 등에 이어 지원자들의 장기 자랑 시간을 가져 '끼'를 보곤 했다.
자세 흐트러지지 않도록
■술자리 면접 = 술자리 면접처럼 지원자를 긴장시키지 않는 상태에서 평가하는 면접방식에서는 자세가 흐트러지지 않게 자신을 컨트롤하는 게 필요하다. 또 긴장하지 말고 여유를 갖고 차분하게 행동해야 한다. 인사담당자들은 지원자와의 격의없는 대화를 통해 지원자의 인성과 적성, 가치관 등을 평가한다. 특히 인사담당자와의 대화 중에 두리번거리거나 안절부절하는 태도는 정서가 불안해 보일 수 있으므로 피해야 한다.
출처-스포츠조선
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